行政服务中心  小窗口大服务
发布时间:2018-10-12    文章来源: 尼勒克县   

(伊犁党建网讯)近年来,尼勒克县不断深化“放管服”改革工作,转型工作方式,转变干部作风,切实促进“一次办好”落到实处,不断提升尼勒克县各族群众的办事满意度。

近日,在尼勒克县行政服务中心看到,宽敞的办事大厅前来办理各项业务的群众络绎不绝,许多群众在递交着办事资料,井然有序的办理着各项业务,各办事窗口的工作人员耐心细致地为办事群众提供着贴心、优质的服务。家住第一社区的居民张延萍常来行政服务中心办理业务,她告诉大家,如今来到行政服务大厅办事,工作人员和蔼、周到,而且还提高了办事效率,来这里办理业务经常很快就能办理完。

居民张延萍说:“我来给孙女办医疗卡,很多问题我都不懂,工作人员都很认真的回答,工作不但认真,态度也很好。”

让群众少跑路,是提高办事群众最优质的服务,对此,尼勒克县行政服务中心实行“一站式”服务和AB岗工作制,推行“一次性办结”服务,整合部门资源,设多个窗口,让群众不出大厅就能办理事项各个环节,让群众免去多部门盖章签批的麻烦,同时,AB岗工作制确保在工作人员出差或休假时,有人接替完成该项工作,不让群众跑冤枉路。通过措施的开展,有效地提高了办事效能,实现了“小窗口”做好“大服务”,得到了尼勒克县各族群众的高度认可。

服务大厅

尼勒克县行政服务中心干部说:“为了进一步规范公共服务流程,我们也简化了证明材料手续,真正的为群众增添便利,让群众少跑腿,同时我们还设立了AB岗,在节假日及出差期间有人员在岗位正常接收工作,也充分利用互联网+网上办事大厅,变群众跑腿为数据跑腿,深入推进放管服改革向纵深发展。”(尼勒克县文广局  拉扎提·也尔江供稿)

[责任编辑:陈建军][审核人:bhne]

 
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